Cá nhân hoá trải nghiệm dịch vụ lễ tân tại khách sạn Granda Apartment

Tác giả:	Lưu Thị Linh Chi
Xuất bản, phát hành:	H. : Đại học Phương Đông, 2026
Mô tả vật lý:	78tr. ; 27cm
Phân loại/Cutter:	647.94/C100N
Từ Khóa:	Cá nhân hóa dịch vụ; Dịch vụ lễ tân; Khách sạn Granda Apartment; Quản trị khách sạn; Trải nghiệm khách hàng
Nội dung tóm tắt:	Phân tích và đánh giá thực trạng cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ lễ tân tại khách sạn Granda Apartment, bao gồm các khía cạnh như giao tiếp với khách hàng, quy trình phục vụ, xử lý yêu cầu và mức độ đáp ứng nhu cầu cá nhân của khách. Đề xuất một số giải pháp nhằm gia tăng cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ tại bộ phận lễ tân, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng, góp phần giữ vững thương hiệu và uy tín của khách sạn Granda Apartment trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.

Nội dung tóm tắt:Phân tích và đánh giá thực trạng cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ lễ tân tại khách sạn Granda Apartment, bao gồm các khía cạnh như giao tiếp với khách hàng, quy trình phục vụ, xử lý yêu cầu và mức độ đáp ứng nhu cầu cá nhân của khách. Đề xuất một số giải pháp nhằm gia tăng cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ tại bộ phận lễ tân, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng, góp phần giữ vững thương hiệu và uy tín của khách sạn Granda Apartment trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.

• Thông tin dữ liệu

  ×

  ID tài liệu: 7178

  ---

  Mã tài liệu: PDU260007419

  ---

  020	##	$d1
  041	##	$avie
  082	##	$a647.94
  084	##	$aC100N
  100	##	$aLưu Thị Linh Chi
  245	##	$aCá nhân hoá trải nghiệm dịch vụ lễ tân tại khách sạn Granda Apartment $cLưu Thị Linh Chi
  260	##	$aH. $bĐại học Phương Đông $c2026
  300	##	$a78tr. $c27cm
  520	##	$aPhân tích và đánh giá thực trạng cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ lễ tân tại khách sạn Granda Apartment, bao gồm các khía cạnh như giao tiếp với khách hàng, quy trình phục vụ, xử lý yêu cầu và mức độ đáp ứng nhu cầu cá nhân của khách. Đề xuất một số giải pháp nhằm gia tăng cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ tại bộ phận lễ tân, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng, góp phần giữ vững thương hiệu và uy tín của khách sạn Granda Apartment trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.
  653	##	$aCá nhân hóa dịch vụ
  653	##	$aDịch vụ lễ tân
  653	##	$aKhách sạn Granda Apartment
  653	##	$aQuản trị khách sạn
  653	##	$aTrải nghiệm khách hàng
  900	##	1
  911	##	Đặng Thanh Tài
  915	##	$aKhóa luận du lịch$d522402016
  927	##	Khóa luận/Luận án/Luận văn
  935	##	KLDL02-26
  936	##	TK

  Số liệu bổ sung

  ×

  Thông tin dữ liệu

  ×

  Cá nhân hoá trải nghiệm dịch vụ lễ tân tại khách sạn Granda Apartment / Lưu Thị Linh Chi. - H. : Đại học Phương Đông, 2026. - 78tr. ; 27cm