NÓI SAO CHO KHÁCH HÀNG THÍCH, BẢO SAO CHO KHÁCH HÀNG MUA

10/01/2026

GIỚI THIỆU SÁCH: NÓI SAO CHO KHÁCH HÀNG THÍCH, BẢO SAO CHO KHÁCH HÀNG MUA 

Sách kỹ năng / Bán hàng và giao tiếp kinh doanh

Tác giả: Jeb Blount

Người dịch: Trương Tuấn

Nhà xuất bản: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân

Đơn vị liên kết xuất bản: 1980 Books; Wiley

Ngôn ngữ: Tiếng Việt

Tóm tắt nội dung: Cuốn sách Nói sao cho khách hàng thích, bán sao cho khách hàng mua của Jeb Blount tập trung vào kỹ nng giao tiếp trong bán hàng hiện đại, coi lời nói là công cụ then chốt quyết định hiệu quả thuyết phục và chốt đơn. Thông qua 55 bí quyết thực tiễn, tác giả hướng dẫn người đọc cách lựa chọn ngôn từ, đặt câu hỏi, xử lý phản đối và xây dựng cuộc đối thoại lấy khách hàng làm trung tâm. Nội dung sách nhấn mạnh việc giao tiếp đúng thời điểm, đúng đối tượng và đúng nhu cầu, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng tỷ lệ bán hàng một cách bền vững.

Đối tượng phục vụ: Nhân viên kinh doanh, bán hàng, chăm sóc khách hàng

- Nhà quản lý, doanh nhân

- Sinh viên các ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing

Giá trị sử dụng: Tài liệu tham khảo thiết thực giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và bán hàng trong môi trường kinh doanh cạnh tranh hiện nay.

Từ khóa: Kỹ năng bán hàng; Giao tiếp kinh doanh; Chăm sóc khách hàng; Thuyết phục; Marketing

Ký hiệu Phân loại: 658.85/N428S

Vị trí: Sách hiện đang có tại Phòng đọc Trung Kính và Phòng đọc Hưng Ký